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    數字化轉型成功的企業,都做過這三件事

    作者:威海軟件公司 日期:2020-05-19 點擊:65

    許多傳統企業都渴望乘上數字化浪潮來獲得新生,數字化轉型也成為了近年來企業內部響亮的口號和重中之重的第一要務。

    盡管數字化轉型依然在如火如荼開展,貝恩公司針對全球1200多位高管的最新數字化調研卻發現,僅有12%的企業轉型實現了既定目標。目前許多公司的數字化轉型方案仍處于初級階段,其難度已經顯而易見。

    盡管如此,仍有一部分企業已經取得了領先地位。受訪的領先企業中,約80%的高管表示已經成功實現50%以上的數字化目標,而在其他企業,這一數字僅為20%。貝恩認為,隨著數字化對行業和企業變革的影響與日俱增,企業可以通過向數字化轉型成功的企業學習,不斷完善自己的數字化戰略與實施方案。

    通過調研,貝恩發現,數字化轉型成功的企業通常都做了以下三件事。

    一、成為領跑者:快速制定和執行決策

    貝恩研究發現,在數字化領域,領先企業與落后企業之間最大的差別在于“速度”,行動迅速的企業成為領先企業的可能性要高出近6倍。領先企業通過利用數據來細化速度的定義,為高管提供深入且可行的洞察,從而讓數據發揮更大的作用。

    調查也顯示,在實現數字化轉型成功的十大要素中,與速度有關的占據了前五位中的三席,分別是:決策速度要足夠快、計劃執行速度要符合要求、IT組織運行速度要足夠快。而在快速行動后,領先企業意識到他們的行動所依據的信息可能是不完整的,因此必須不斷調整,才能確保走在正確的軌道上。

    亞馬遜CEO杰夫·貝索斯(Jeff Bezos)鼓勵員工將決策分為兩種類型:第一種是“單向門”決策,屬于不可撤回或近乎不可撤回的決策,用來確保決策成功;第二種是“雙向門”決策,屬于可以撤回的決策,旨在鼓勵員工多嘗試。實際上,許多決策都屬于“雙向門”范疇,確保了管理者有勇氣在信息不完整的情況下能夠快速行動,并承擔預期風險。如果管理者擅長“邊測試邊學習”來調整路線,犯錯的代價可能比想象中要低,而行動緩慢的代價則可能是讓自己遠遠落后于競爭對手。

    貝恩建議,企業可以將數字化轉型的過程進行分解,部署一些短期戰術性行動(貝恩稱之為微型戰)來引導組織向正確的方向前進。對大型企業來說,管理團隊必須調整思維模式,改變過去喜歡制定長遠規劃的習慣,打破原有的決策周期,開創全新的工作方式,提升快速行動的能力。

    管理團隊可以重點關注這五個方面:1)授權個人;2)明確模式;3)在團隊間分享經驗教訓;4)為即將取得成功的團隊或個人提供更多資源;5)調整或結束失敗的試驗。

    二、尋找平衡點:設定適當的數字化目標

    有些企業認為,數字化就是網絡安全軟件或3D打印等單個技術,他們緊緊地關注單個技術,卻未能將點連成線,制定出協調的、有影響力的客戶價值主張。另一些企業則過于脫離實際,思考數字化的層面太高,脫離了實際產品、價值主張和一線團隊。

    因此,企業必須設定適當的數字化目標,不能太高,也不能太低,在兩者之間尋找一個平衡點。一套好的數字化戰略往往只需3-5個詞就能概括清楚。以某大型全球汽車生產商為例,CEO避開使用“數字化”這個詞,而是聚焦自動化、互聯化和電動化三大主題。企業設立了卓越中心,幫助每一個業務部門將三大主題轉變為與各自有關的戰略優先項。比如,互聯化不單單是汽車之間的互聯,更是包含了司機、經銷商和整車廠合作伙伴,整條供應鏈都實現了互聯。每一個卓越中心都服務于企業的多個品牌,幫助各個業務建立了自己的戰略。

    三、實現規?;荷朴诮y籌協作

    在從試驗到全面數字化轉型的過程中,統籌協作是必不可少的關鍵要素。研究顯示,統籌規劃對數字化成功的重要性是戰略的兩倍,更是系統和技術的三倍。

    我們來看看領先企業的做法——規?;茝V。在第二點中,我們提到微型戰是幫助企業實現快速創新和規?;年P鍵工具。微型戰將行動分解,組建架構良好的團隊來負責變革,加快決策的制定和執行,這是數字化領先企業的關鍵技能。

    領先企業為此設定了統一的方向或運營框架,授權一線團隊進行創新。其領導者在組織內部樹立了明確的愿景,深化組織各層級對數字化技術的理解,在推動變革的同時鼓勵創新見解。領導者還不斷借鑒外部成功經驗,完善數字化投資,明確將以何種打法與數字化原生企業及其他類型企業競爭。

    此外,領先企業能夠找到更好的方法來評估績效。一直以來,投資回報率是衡量企業決策成功或失敗的標準。但對于數字化轉型來說,投資回報率,尤其是短期投資回報率,并非最佳評估標準。如未來資產凈值、運營指標等其他衡量指標,通常能更準確地評估數字化轉型的進度。對傳統大型企業來說,數字化投資并不需要強攻,因為投資的目的主要是為了防止業務退化或被蠶食。因此,需要找到合適的方法來評估防守型措施。

    本文由威海軟件公司半島科技轉載整理2020.05.19

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